よくある質問

ご注文について

Q. 注文してからどのくらいで届きますか?

A. ご注文いただいてから、通常2営業日(土日祝を除く)以内に発送いたします。ご注文が集中した場合や、連休前後はお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

昼の12時までにご注文・ご入金が確認できた場合、最短当日の出荷とさせていただいています。

Q. 配送業者はどこですか?

A. ヤマト運輸の宅急便、宅急便コンパクト、ネコポスでお届けいたします。
詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

Q. 送料はかかりますか?

A. 全国一律、商品お一つから送料無料でお届けいたします。

Q. 支払い方法は何が使えますか?

次の4種類からお選びください。
・クレジットカード
・Apple PAY
・Googhle PAY
・ShopifyのShop Pay

※今後、支払い方法を増やしていく予定です。

Q. 返品・交換はできますか?

A. 可能です。
【お客様都合の場合】
「思っていたイメージと違う」「サイズを間違えた」などお客様のご都合の場合は商品到着を含めて7日以内に指定のメールアドレスまでご連絡をください。

【初期不良の場合】
「金具の不良」など初期不良の場合は商品到着を含めて30日以内にメールでご連絡を頂けたら対応させていただきます。

詳しくはこちらをご覧ください。

Q. 注文のキャンセルはできますか?

A. 理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。

こちらで詳しくご覧ください。